Welche Schritte erwarten Sie zu Beginn der Vorstellung in unserer ZNA?
Zunächst werden durch unsere Anmeldung Ihre Personalien und Versicherungsdaten erfasst.
Im Anschluss begleitet Sie einer unserer Mitarbeiter umgehend vom Wartebereich zu der sogenannten Ersteinschätzung. Hier erfolgt durch speziell geschultes Pflegepersonal eine erste Beurteilung ihres Beschwerdebilds (Manchester-Triage-System) und Einordnung Ihrer Behandlungsdringlichkeit.
In dieser Einschätzung erfolgt die erste Eingruppierung neu eintreffender Patienten in unserer Notaufnahme. Dies hat das Ziel, schnell und sicher die notwendige Behandlungsreihenfolge der Erkrankten festzulegen.
•Rot: Lebensgefahr (sofortige Behandlung)
•Orange: Sehr dringende Behandlung (binnen 10 Minuten)
•Gelb: Dringende Behandlung (binnen 30 Minuten)
•Grün: Behandlungsbedürftig (binnen 90 Minuten)
•Blau: Nicht dringende Behandlung (binnen 2 Stunden)
Hierbei handelt es sich insbesondere in den Kategorien „gelb“ bis „blau“ um Richtzeiten, welche stark von der aktuellen Patientenanzahl und der Schwere der zu behandelnden Krankheitsbilder abhängen.
Auf Grundlage der Ersteinschätzung übernimmt sobald als möglich einer unserer ärztlichen Mitarbeiter Ihre Betreuung und die detaillierte Untersuchung ihrer Beschwerden.
Hiernach richten sich die weiteren Behandlungsschritte, welche im Detail mit Ihnen besprochen werden.