Veranstaltungen

Beginn:

26. April 2023 , 08:00 Uhr

Ende:

12:00 Uhr

Ort/Raum:

Universitätsklinikum Halle (Saale)
Ernst-Grube-Straße 40
06120 Halle (Saale)

Veranstalter :

Halle School of Health Care gGmbH (HSHC)

Kursbeschreibung

Wenn Sie sich mit damit auseinandersetzen möchten, wie Sie angemessener mit fordernden Patient:innen und Angehörigen umgehen und dabei mehr Sicherheit erlangen möchten, dann ist dieses Seminar richtig für Sie.

Nach Abschluss der Veranstaltung

Die Teilnehmenden

• setzen sich mit typischen Situationen, Forderungen auseinander und prüfen, welche Ansätze für die eigene Situation passen
• erhalten Impulse und erfahren Kommunikationswerkzeuge für herausfordernde Situationen
• erlenen Werkzeuge, um gegenüber übergriffigem Verhalten und überzogenen Forderungen Grenzen aufzuzeigen und Themen abzulehnen

Inhalte

• Trigger in herausfordernden Situationen
• Kommunikationswerkzeuge für kritische Situationen
• Position beziehen und sich abgrenzen
• Emotionale Betroffenheit und Handlungs(un-)fähigkeit
• Reflektion eigener Fälle und Situationen
• Erarbeiten von Strategien für die eigene Situation

Fortbildungspunkte :

4