Im Fokus des Zentralen Dienstes 13 steht die Organisation der Patient:innen- und Belegungssteuerung am UKH.
Die Aufgaben der im Zentralen Dienst 13 verorteten Abteilungen umfassen unteranderem die Terminvereinbarung für die stationären Aufnahmen, die administrative Patientenaufnahme sowie die Unterstützung bei der Organisation einer individuell angepassten Entlassung am Ende des Krankenhausaufenthaltes. Des Weiteren werden unteranderem die Bettenaufbereitung, der Patientenservice sowie die Annahme von Patientennotrufen aus den Stationsbereichen durch die Mitarbeitenden des Zentralen Dienstes 13 übernommen.